Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 29.05.2026.

1. Uvod

TravelKing poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava.

Korištenjem naše web stranice, Facebook Messenger bota ili drugih usluga TravelKinga, prihvatate uslove ove Politike privatnosti.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće podatke:

* Ime i prezime
* Broj telefona
* Email adresu
* Informacije o putovanju koje tražite
* Podatke koje dobrovoljno pošaljete putem formulara ili Messenger komunikacije
* Tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja i preglednika

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

* Obradu upita i rezervacija
* Komunikaciju sa korisnicima
* Slanje ponuda i informacija koje ste zatražili
* Pružanje podrške korisnicima
* Poboljšanje naših usluga i web stranice
* Vođenje evidencije o komunikaciji putem Messenger bota

4. Messenger i chatbot komunikacija

Kada koristite TravelKing Messenger bota, možemo privremeno pohraniti:

* Vaše poruke
* Informacije o odabranim destinacijama
* Podatke koje unesete tokom razgovora
* Kontakt podatke koje dobrovoljno ostavite

Ovi podaci koriste se isključivo za obradu vašeg zahtjeva i kontaktiranje od strane TravelKing tima.

5. Dijeljenje podataka

TravelKing ne prodaje niti iznajmljuje vaše lične podatke trećim stranama.

Podaci mogu biti podijeljeni isključivo sa:

* Partnerima koji učestvuju u realizaciji turističkih usluga
* Zakonski nadležnim institucijama kada je to propisano zakonom
* Tehničkim pružaocima usluga potrebnim za rad sistema

6. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka ili zloupotrebe.

7. Vaša prava

Imate pravo da:

* Zatražite pristup svojim podacima
* Ispravite netačne podatke
* Zatražite brisanje podataka
* Ograničite obradu podataka
* Uložite prigovor na obradu podataka

8. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko zahtijevaju važeći zakoni.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana za zaštitu privatnosti možete nas kontaktirati:

TravelKing

Email: [[email protected]](mailto:[email protected])

Web: https://travelking.ba

10. Izmjene politike privatnosti

TravelKing zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.